不二糕餅 - 購物說明

總額超過30,000元以上或業務需求
請洽客服專線：04-23808199

服務時間：10:00-19:00 （週三店休）
請洽客服專線：04-23808199

1.信用卡：適用Visa、MasterCard、JCB、銀聯卡
2.虛擬帳號：提供實體ATM、網路ATM、銀行臨櫃匯款方式

請您於訂購日+3日內全額匯款，以利如期出貨，逾時付款或付款失敗將取消訂單。
銀行臨櫃匯款資訊如下：
銀行: 807 永豐商業銀行
分行: 021 台北分行
戶名: 其他應付款-代收-網路收款
帳號: 請填寫本次交易之虛擬帳號，【999225】+8碼流水號，共14碼

※「虛擬帳號」每筆訂單的繳款帳號都不同，必需繳費時輸入的「虛擬帳號+金額」都正確，且在「繳費期限內」完成，若金額不符（多匯或少匯）、帳號輸入錯誤、或超過付款期限則無法成功轉帳，訂單無法成功付款。

※單筆訂單總額3萬以上(含)的付款方式：
信用卡：適用Visa、MasterCard、JCB、銀聯卡
匯款：傳統帳戶ATM轉帳匯款

隱私權說明

(1) 送貨方式：黑貓宅急便

因商品保存期限較短，退貨時將逾期，商品不適用七日鑑賞期。
所有商品寄出前，會進行嚴格把關，若您收到商品請先開箱錄影，出現外包裝或商品瑕疵、破損、與訂購的商品或數量不符、運送時質變等問題，煩請您來電客服專線：或至官方粉絲頁私訊與我們聯繫，我們會了解您的問題後，儘速為您處理。

Q1：官網訂購請問有滿多少免運嗎？
目前沒有免運，會依照商品訂購數量計算運費。
(如後續有相關免運活動，會另行公告)

Q2：商品的配送服務範圍？
商品僅提供配送台灣本島各縣市，離島地區無提供配送服務。

Q3：請問門市客服專線電話及服務時間？
客服專線：04-23808199
服務時間：10:00-19:00 （週三店休）

Q4：請問官網訂購付款方式？
提供虛擬帳號及信用卡二種付款方式
請您於訂購日+3日內全額匯款，以利如期出貨，逾時付款或付款失敗將取消訂單。
1.信用卡：適用Visa、MasterCard、JCB、銀聯卡
2.虛擬帳號：提供實體ATM、網路ATM、銀行臨櫃匯款方式

※虛擬帳號已逾期、信用卡刷卡失敗或逾期未刷、付款方式變更（例：虛擬帳戶轉信用卡），皆需重新訂購訂單。

Q5：如已經匯款，要多久知道款項已確認？
．虛擬帳號：依顧客發卡銀行入帳時間而定，已確認帳款會收到付款成功通知信件。
．信用卡：即時可對帳，已確認帳款會收到付款成功通知信件。
※如已付款，可登入會員至「訂單記錄」點選「訂單明細」，對帳狀態如已確認款項，會由「待付款」改為「已付款」。

Q6：如何取消訂單？
如需取消訂單，請至少於出貨前5天撥客服專線04-23808199或FB私訊，提供「訂單編號」及「訂購人姓名」，請服務人員協助取消。
※如取消的訂單已付款，退款需酌收30元手續費，請提供退款的銀行帳號。

Q7：如需更改訂單內容要如何修改？
如需更改訂單，請至少於出貨前5天撥客服專線04-23808199或FB私訊，提供「訂單編號」及「訂購人姓名」，請服務人員協助更改。

Q8：請問合作物流與到貨時間
出貨日+1日=到貨日，配合的物流公司為黑貓宅急便，如遇貨量大將延遲到貨，商品送達時間以貨運公司為主，可依宅配物流單號做查詢。

Q9：商品的保存期限？
．蛋黃酥：常溫7天，冷凍2週
．檸月酥：常溫7天，冷凍2週
．茶鳳黃：常溫9天，冷凍2週
請盡量存放在冷氣室、陰涼處或太陽照射不到的地方。

Q10：素食是否可以食用？
蛋黃酥、檸月酥、茶鳳黃皆為蛋奶素

不二數位行銷
食品業者登陸字號：B182456484000000
產品責任險：1502字09PD04062號
消費者申訴方式：
產地：臺灣
受領物之檢視義務：消費者收到本公司商品後，應先檢查產品外箱是否受損，或是檢視產品時發現品項與訂購不符，應立即與本公司連絡

(1) 送貨方式：黑貓宅急便