訂購須知

訂購方式

大量訂購

總額超過30,000元以上或業務需求

請洽客服專線:04-23808199

電話訂購

服務時間:10:00-19:00 (週三店休)

請洽客服專線:04-23808199

付款方式

信用卡

適用Visa、MasterCard、JCB、銀聯卡

虛擬帳號

提供實體ATM、網路ATM、銀行臨櫃匯款方式

※ 請您於訂購日+3日內全額匯款,以利如期出貨,逾時付款或付款失敗將取消訂單。

※ 銀行臨櫃匯款資訊如下:

 

  • 銀行: 807 永豐商業銀行
  • 分行: 021 台北分行
  • 戶名: 其他應付款-代收-網路收款
  • 帳號: 請填寫本次交易之虛擬帳號,【999225】+8碼流水號,共14碼

 

※「虛擬帳號」每筆訂單的繳款帳號都不同,必需繳費時輸入的「虛擬帳號+金額」都正確,且在「繳費期限內」完成,若金額不符(多匯或少匯)、帳號輸入錯誤、或超過付款期限則無法成功轉帳,訂單無法成功付款。

 

※ 單筆訂單總額3萬以上(含)的付款方式:

  • 信用卡:適用Visa、MasterCard、JCB、銀聯卡
  • 匯款:傳統帳戶ATM轉帳匯款

配送方式

送貨方式:黑貓宅急便

退換貨說明

因商品保存期限較短,退貨時將逾期,商品不適用七日鑑賞期。

所有商品寄出前,會進行嚴格把關,若您收到商品請先開箱錄影,出現外包裝或商品瑕疵、破損、與訂購的商品或數量不符、運送時質變等問題,煩請您來電客服專線: 或至官方粉絲頁私訊與我們聯繫,我們會了解您的問題後,儘速為您處理。

購物Q&A

Q1:官網訂購請問有滿多少免運嗎?

目前沒有免運,會依照商品訂購數量計算運費。

(如後續有相關免運活動,會另行公告)

Q2:商品的配送服務範圍?

商品僅提供配送台灣本島各縣市,離島地區無提供配送服務。

Q3:請問門市客服專線電話及服務時間?

客服專線:04-23808199
服務時間:10:00-19:00 (週三店休)

Q4:請問官網訂購付款方式?

提供虛擬帳號及信用卡二種付款方式
選擇虛擬帳號付款方式:請您於訂購日+3日內全額匯款,以利如期出貨,逾時付款或付款失敗將取消訂單。
選擇信用卡付款方式:請送出訂單後立即完成刷卡付款,才算訂單成立。

1.信用卡:適用Visa、MasterCard、JCB、銀聯卡
2.虛擬帳號:提供實體ATM、網路ATM、銀行臨櫃匯款方式

 

※虛擬帳號已逾期、信用卡刷卡失敗或逾期未刷、付款方式變更(例:虛擬帳戶轉信用卡),皆需重新訂購訂單。

Q5:如已經匯款,要多久知道款項已確認?

.虛擬帳號:依顧客發卡銀行入帳時間而定,已確認帳款會收到付款成功通知信件。
.信用卡:即時可對帳,已確認帳款會收到付款成功通知信件。
※如已付款,可登入官網會員至「會員中心」裡的「訂單列表」,查詢訂單明細,對帳狀態如已確認款項,會由「待付款」改為「已付款」。

Q6:如何取消訂單?

如需取消訂單,請至少於出貨前5天撥客服專線04-23808199或FB私訊,提供「訂單編號」、「訂購人姓名」、「訂購人手機」,請服務人員協助取消。
※中秋預訂、節慶大檔期預訂除外,下訂後即不再接受取消訂單。
※如取消的訂單已付款,退款需酌收30元手續費,請提供退款的銀行帳號。

Q7:如需更改訂單內容要如何修改?

如需更改訂單,請至少於出貨前5天撥客服專線04-23808199或FB私訊,提供「訂單編號」、「訂購人姓名」、「訂購人手機」,請服務人員協助更改。
※中秋預訂、節慶大檔期預訂除外,下訂後即不再接受更改訂單。

Q8:請問合作物流與到貨時間

出貨日+1日=到貨日,配合的物流公司為黑貓宅急便,如遇貨量大將延遲到貨,商品送達時間以貨運公司為主,可依宅配物流單號做查詢。

Q9:商品的保存期限?

.蛋黃酥:常溫7天,冷凍2週
.檸月酥:常溫7天,冷凍2週
.茶鳳黃:常溫9天,冷凍2週
請盡量存放在冷氣室、陰涼處或太陽照射不到的地方。

Q10:素食是否可以食用?

蛋黃酥、檸月酥、茶鳳黃皆為蛋奶素

Q11:請問發票如何開立?

.如為宅配訂單,發票於出貨後5日由系統自動開立,寄至訂購人的E-mail
.如為自取訂單,發票於取貨後1日由系統自動開立,寄至訂購人的E-mail

備註

不二製餅

食品業者登陸字號:B182456484000000

產品責任險:1502字第11PD04226號

消費者申訴方式

產地:臺灣

受領物之檢視義務:消費者收到本公司商品後,應先檢查產品外箱是否受損,或是檢視產品時發現品項與訂購不符,應立即與本公司連絡

Go Top